En la siguiente página encontrarás toda la información legal tanto sobre los datos que puedas cedernos para tener información sobre nuestras actividades, como sobre el proceso de compra online que puedes llevar a cabo a través de nuestra página web

Aviso legal y política de privacidad

Según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, la Librería Turuletras, propiedad de Marina Díaz Rodríguez con CIF 29198519L, hace saber al usuario de la existencia de un fichero automatizado en el que se incorporan sus datos de carácter personal. Dichos datos son facilitados por los usuarios de forma voluntaria mediante los distintos formularios dispuestos en nuestra página web turuletras.com o mediante formularios físicos en la tienda sita en C/ La del Manojo de Rosas 44, Local 7 (Madrid).

La finalidad de estos ficheros es informar a los usuarios sobre cualquier novedad, promoción o publicidad que sea de su interés, así como la gestión de los datos de los clientes y de las tareas administrativas derivadas de la prestación de servicios. Estos datos no serán cedidos ni comunicados a terceros en ningún caso. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante escrito (acompañando fotocopia de su DNI) dirigido a: Librería Turuletras, C/ La del Manojo de Rosas 44, Local 7, CP 28041 (Madrid), o bien mandando un correo electrónico indicando “Baja” en el asunto a libreria@turuletras.com.

Política de venta

A través de nuestra tienda online puedes adquirir nuestros productos de forma sencilla en la web turuletras/tienda. Para hacerlo podrás buscarlos de forma directa navegando en la página o ayudarte usando el buscador y la horquilla de precios máximos y mínimos en la columna izquierda. Una vez encontrado el producto deseado, puedes tener más información clicando sobre el mismo.

Si deseas comprarlo, deberás pulsar ‘Añadir al carrito’, indicando el número de ejemplares que quieres. Para formalizar la compra deberás ir al carrito (aparecerá un acceso arriba en la página -‘Ver carrito’, y además te acompañará una ventana flotante en todo momento para que puedas ir -‘Cesta de la compra’). Una vez en el carrito, podrás modificar o eliminar tu producto. En esa página verás otros productos relacionados que pudieran interesarte, así como otra información. Por ejemplo, el importe total o un campo para que introduzcas -si tienes- algún código de descuento.

En esa misma página podrás seleccionar la forma de entrega del producto. Podrás elegir si lo quieres pagar para recogerlo en el local (en cuyo caso no se cobran gastos de envío), o si quieres que te lo enviemos. Dependiendo del tipo de envío que elijas, se añadirá el coste en función de las tarifas de la empresa de mensajería, que en todo momento se muestran de forma clara. Al final de la página, una vez seleccionadas las diversas opciones, se verá el importe total de la transacción. Para confirmar todo deberá clicarse en ‘Finalizar compra’

En la página de ‘Finalizar compra’ se pedirán los datos de facturación y envío -en caso de solicitar envío- del comprador y se elegirá la forma de pago. Se puede elegir ‘Contra reembolso’ si se quiere reservar un producto (máximo tres días) para recoger en el local y pagar al llevárselo y optar por otras formas de pago. Entre ellas está PayPal o mediante tarjeta de crédito a través de RedSys. En ambos casos, se abrirán ventanas directamente en dichos servicios para que el usuario introduzca sus credenciales de forma segura. Sólo una vez se hayan confirmado los datos se volverá a la página de la tienda para finalizar el proceso.

Una vez efectuado el pago y la compra, se recibirá un correo electrónico recogiendo la información del proceso y la tienda recibirá notificación de la compra. El producto se recibirá en los plazos estipulados al seleccionar forma de envío. Para cualquier problema o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Cambios, devoluciones y otras consideraciones

No se admiten cambios ni devoluciones, salvo prueba fehaciente de que el envío ha llegado en mal estado.

Aquí enumeramos algunas otras normas a las que nos acogemos en nuestra tienda para garantizarte que la prestación de nuestro servicio es plenamente satisfactorio.

Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del cliente que las requiera.