• Nos encanta que los niños se sientan cómodos, toquen y descubran los libros que tenemos, pero siempre que traten las cosas con cuidado y respeto: los padres deben hacerse responsables de posibles desperfectos que puedan causar los peques en los productos.
  • Tenemos un amplio catálogo de libros y estaremos encantados de asesorarte en lo que necesites… aunque puede que no tengamos el libro que buscas: si quieres alguno que no tenemos, pregúntanos y te lo conseguimos lo antes posible (y no sólo libros infantiles o juveniles, que los mayores también leemos).
  • Las mascotas educadas y simpáticas son bienvenidas a nuestra tienda: puedes entrar con tu mejor amigo sin problemas siempre que no tengamos en marcha alguna actividad con niños (hay algunos que tienen miedo a los perros y no queremos que nadie lo pase mal).
  • Las actividades de Turuletras son para toda la familia, así que los peques deben estar acompañados por un adulto responsable todo el tiempo. Puedes salirte fuera si quieres, pero sin marcharte del entorno de la tienda.
  • Para evitar problemas de aforo, las actividades estarán limitadas a unos 30 niños (salvo que indiquemos lo contrario). Ven con tiempo para asegurarte de que tienes sitio, porque admitiremos asistentes hasta completar aforo
  • Las actividades serán por lo general gratuitas, salvo excepciones. En el caso de que la actividad sea de pago habrá casos en los que el importe se descontará de la compra de libros que se haga durante ese mismo día.
  • Para cualquier cambio (por otro artículo o un vale) será imprescindible presentar el ticket de compra y que el libro o juego que se devuelva esté en perfectas condiciones, todo ello en el plazo de diez días desde el momento de la compra. No admitimos devoluciones.
  • Nos esforzamos por prestarte el mejor servicio posible, pero siempre tienes a tu disposición hojas de reclamación para ejercer tus derechos.
  • Hemos puesto en marcha un club de lectores para que podáis enteraros de todas las novedades y promociones por mail o WhatsApp si lo deseáis: déjanos tus datos en uno de los formularios que hay en el mostrador y en unos pocos días te damos de alta y te hacemos un carnet de lector intrépido.

Puedes encontrar nuestro catálogo, todas nuestras actividades y muchas cosas más en nuestra web o en nuestras redes sociales (Facebook y Twitter).

Protección de datos

De conformidad con lo establecido en el Art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos, le informamos de los siguientes extremos:

  • Los datos de carácter personal que nos ha suministrado en esta y otras comunicaciones mantenidas con usted serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de la Librería Turuletras
  • La finalidad del tratamiento es la de gestionar de forma adecuada la prestación del servicio que nos ha requerido. Asimismo estos datos no serán cedidos a terceros, salvo las cesiones legalmente permitidas.

  • Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los correspondiente derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo establecido en la Ley 15/1999 ante Librería Turuletras como responsables del fichero. Los derechos mencionados los puede ejercitar en Librería Turuletras C/ Manojo de Rosas 44, Local 7, CP 28041 (Madrid) o por mail (librería@turuletras.com)